Rücksendung

Wie funktioniert der Retourenprozess? 

30-Tage-Geld-zurück-Garantie / Retoure

Falls Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie ihn bitte innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wichtiger Hinweis zur Garantie:

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für unbenutzte Artikel im Originalzustand. Bitte nutzen Sie die Artikel nur zum Zweck der Anprobe, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist. Sollte der Artikel über die Anprobe hinaus genutzt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht:

Von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bei einer Retoure selbstverständlich vollumfänglich Gebrauch machen. Hierbei prüfen wir, ob ein Wertersatz verlangt wird, falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren FAQ.

Wie hoch sind die Rücksendekosten? 

Rücksendekosten aus dem europäischen Ausland: 

8,50 €
Österreich 

14,50 €
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn 

17,25 €
Schweiz 

18,50 €
Bulgarien, Italien 

22,50 €
Irland 

Für Rücksendekosten aus aller Welt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: 

SERVICEZEITEN:
Mo-Fr 8.00 – 16.00 Uhr 

SO ERREICHEN SIE UNS:
Tel: 0761-380 90 58
Fax: 0761-380 90 80
E-Mail: info@donnacarolina-shop.de